Женский сайт LediesMagazine.ru

ЭТО ИНТЕРЕСНО

kak-nauchitsya-kontrolirovat-svoi-emotsii-emotsii
Мы очень мало контролируем свои эмоции, а вот они могут...
tranzhirstvo-po-muzhski
Мужчины транжирят деньги ничуть не меньше женщин! Не верите? А...
vrednaya-tescha
Несколько советов, которые помогут вам общаться с мужем вашей дочери...
kak-poladit-so-svekrom
Новоявленным невесткам наверняка пригодятся составленные психологами характеристики типов, наиболее часто...


Как избежать обмана продавцов?

Древнегреческий бог Гермес, покровитель торговли, недаром считался также покровителем обманщиков и лжецов. Ведь торговля и по сей день в чем-то сродни обману. Вряд ли найдется человек, которого бы хоть раз не обманул виртуозный продавец.

Обман и хитрости продавцов

Нас, потенциальных покупателей, во всем этом должно утешать лишь то, что большинство торговцев играет по конкретным правилам. А сюжетов не так уж много. Поэтому, если выучить их все «на зубок», вероятность быть обманутым и попасть в ловушку, профессионально расставленную продавцом, станет значительно меньше. Ну что, приступим?

С первого взгляда кажется абсурдной мысль, что перед шопингом необходимо тщательно «отредактировать» свой гардероб. И, тем не менее, качественная и эксклюзивная одежда, скорее всего, натолкнет продавца на мысль о вашем толстом кошельке. А это значит, что вам либо назовут гораздо большую цену, чем есть на самом деле, либо будут предлагать более дорогие товары. Да еще и постараются продать что-то дополнительно. Так зачем же зря искушать и свою фортуну, и продавца? Правда, в лохмотья тоже одеваться не стоит, поскольку в таком случае есть вероятность нарваться на грубость или не узнать о том, что нужный вам товар все-таки есть, поскольку он «не для бедных».

Если вам решительно некуда потратить имеющиеся деньги, возьмите с собой в поход по магазинам свое чадо. А лучше - двоих-троих. Эти маленькие неугомонные создания быстренько придумают, как лучше опустошить мамин кошелек. Продавец прекрасно понимает, что любящая родительница ему откажет скорее, чем своему ребенку, и пользуется этим. Например, малыш увидел на витрине конфету и спрашивает, готова ли мама ее купить, а добрая тетенька из-за прилавка уже протягивает вожделенную сладость. Каждому понятно, что, взяв ее в руку, ребенок уже с ней не расстанется. Или продавец сразу начинает выкладывать перед ребенком весь ассортимент, заставляя его сделать выбор раньше, чем мама успела ответить «нет». Поэтому старайтесь совершать покупки в одиночестве. Если же ребенка оставить решительно не с кем, идите компанией: вы с малышом и другая мама со своим отпрыском. Пока одна мама на улице присматривает за ребятней, вторая спокойно покупает только то, что предполагала первоначально.

Думается, нет нужды подробно напоминать вам о печальной вороньей участи из известной басни. Ловушки лести нередко расставляют для незадачливых покупателей профессиональные продавцы и в реальной жизни. Выглядят они по-разному. От вежливо-льстивого «этот товар для разборчивых (грамотных, солидных, уважающих себя и т.д.) людей» (кому же не хочется себя считать солидным и грамотным!) до откровенного хамства «вряд ли вы сможете себе позволить такую дорогую покупку» или «ах вам нужен товар подешевле... так бы и говорили!». Во втором случае срабатывает желание отвести от себя «незаслуженное» подозрение и чувство противоречия. Можно оградить себя от подобных выпадов фразой типа «простите, но я пришла в магазин не для того, чтобы обсуждать с вами свои качества, пожалуйста, покажите мне все варианты этого товара». Или заставьте продавца «проявить себя». Игнорируя его слова-провокацию, спросите: «Вы хорошо знаете товар, которым торгуете? Расскажите мне о каждой модели, чтобы я смогла лучше сориентироваться».

Очень часто, видя недовольство покупателя, рассматривающего товар, ловкий продавец стремится «поймать его на удочку». Человек за прилавком вежливо (или не очень) задает вопросы о конкретных причинах недовольства. И тут-то многие из нас попадают в ловушку собственной обязательности: заданный вопрос не принято оставлять без ответа. А коль скоро мы начинаем отвечать, мы раскрываем свои карты. Ведь на любой аргумент всегда можно найти контраргумент. Туфли из кожзаменителя? Так ведь современные синтетические материалы гораздо более практичные, нежели натуральные! Молоко не той жирности? Да это даже полезнее! Когда все ваши доводы будут опровергнуты, вам ничего не останется сделать, как купить товар, который все-таки вызывает сомнения. Гораздо разумнее ответить нечто вроде «этот товар не в моем вкусе», на это ничего не возразишь. А всю конкретику смело оставляйте без комментариев, ведь вы не обязаны никому ничего объяснять.

Иногда продавцы, желая сбыть не слишком качественный товар, создают ситуацию спешки. «Ну что вы высматриваете! - возмущается торговец. - Вон какая очередь собралась! Покупайте скорее, не задерживайте людей!» А очередь, подбодренная продавцом, начинает возмущенно перешептываться. А покупатель, чувствуя себя виноватым, начинает суетиться, стараясь побыстрее ретироваться, тем самым упуская возможность как следует изучить то, за что отдает деньги. В результате товар может оказаться бракованным. Но давайте на минутку задумаемся: этот самый «виноватый» покупатель тоже стоял в очереди и терпеливо ждал, пока люди перед ним выбирали - это раз. Два - задерживает очередь не он, а недобросовестный продавец, подсовывающий товар сомнительного качества. Был бы хороший, не пришлось бы так долго рассматривать. У вас есть право в подобной ситуации так прямо и заявить и про раз, и про два. Кстати, этим вы окажете услугу и стоящим сзади: они ведь тоже хотят купить то, зачем пришли, а не «кота в мешке».

А теперь немного о правах покупателя. Трепетать, когда требуется продемонстрировать ваши права, следует только в одном случае: если на этом настаивает инспектор ГАИ. Демонстрировать же свои права (покупательские) продавцу можно вполне уверенно, и даже в том случае, если он вас об этом явно не просит. Так, фраза «у меня не будет для вас сдачи» часто заставляет покупателя, непременно желающего приобрести выбранный товар, идти куда-то и самостоятельно выполнять часть обязанностей продавца. Тут вполне уместен строгий ответ: «Это не мои проблемы. Вы обязаны обеспечить клиента сдачей». Другой вариант: подают названный вами товар, и вы видите, что фрукты, например, с гнильцой. Естественно, требуете заменить. «Женщина, - возражает продавец, - да они все такие!» - и не двигается с места. У вас есть право настоять на том, чтобы осмотреть весь товар и выбрать то, что получше! В конце концов, каждая хозяйка имеет собственное представление о том, как должны выглядеть продукты, из которых она собирается готовить.

Конечно, число сценариев, по которым хитрые продавцы разыгрывают перед нами свои мини-спектакли, гораздо больше. Главное, будьте внимательны, делая покупки, не поддавайтесь первому же импульсу. Тогда в вашей жизни будет меньше разочарований по поводу ненужных покупок, впустую истраченных денег или бракованных товаров!


  Все статьи этой категории

Оцените статью
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 (4 Голосов)
kak-uberechsya-ot-tsyganok-moshennits
Во все времена люди боялись встреч с цыганами. Так есть...
stilnye-shtuchki-dlya-doma-svoimi-rukami
Модные аксессуары и оригинальные предметы украшения для дома можно сделать...
peresadka-komnatnykh-rastenij
Комнатные цветы нуждаются в пересадке не меньше, чем садовые. Мы...
sekrety-bezopasnosti
Сейчас о личной безопасности не задумываются разве что маленькие дети....
novogodnij-test
С помощью этого теста вы сможете узнать, насколько вы готовы...
maslenitsa
Если вы хотите отпраздновать масленицу по всем правилам, примите к...
divany-i-kresla-v-interere
Современный интерьер немыслим без мягкой мебели. Проавильно подобранные диваны и...
КРАСОТА
ЗДОРОВЬЕ
ДОМАШНИЕ ХЛОПОТЫ
ОТНОШЕНИЯ
СЕМЬЯ И ДЕТИ